Formular de Retragere din Contract / Retur
Formular de Exercitare Drept de Retragerede / Retur
Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele realizate manual de Decosens. Dacă un produs nu este exact ceea ce îți doreai, ai dreptul legal de a te retrage din contract și de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a coletului, fără a fi nevoit să justifici decizia.
Taxa de transport pentru retur este suportată de către Cumpărător, cu excepția cazurilor în care s-a trimis un produs greșit față de cel comandat sau produsul prezintă defecte. Detaliile complete, termenele de plată și excepțiile privind produsele desigilate sau folosite pot fi consultate în pagina Politica de Retur.
Completează formularul de mai jos în doar 2 minute, iar cererea ta va fi înregistrată automat în sistem.
Cum procedezi?
Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele realizate manual de Decosens. Dacă un produs nu este exact ceea ce îți doreai, ai dreptul legal de a te retrage din contract și de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a coletului, fără a fi nevoit să justifici decizia.
Taxa de transport pentru retur este suportată de către Cumpărător, cu excepția cazurilor în care s-a trimis un produs greșit față de cel comandat sau produsul prezintă defecte. Detaliile complete, termenele de plată și excepțiile privind produsele desigilate sau folosite pot fi consultate în pagina Politica de Retur.
Completează formularul de mai jos în doar 2 minute, iar cererea ta va fi înregistrată automat în sistem.
Cum procedezi?
- Completează câmpurile de mai jos (număr comanda, date de contact și data în care ai recepționat fizic coletul).
- Alege produsele pe care vrei să le returnezi. Opțional, bifează motivul (ne ajută foarte mult să ne îmbunătățim serviciile).
- Trimite cererea. Vei primi o confirmare automată pe e-mail imediat ce solicitarea a fost înregistrată, iar produsele pot fi expediate direct, fără a mai aștepta o aprobare manuală. Toate regulile de procesare sunt explicate pe larg în secțiunea Politica de Retur.
- Pregătește coletul: Ambalează produsele din sticlă sau ceramică corespunzător, cu materiale de protecție, pentru a fi pe deplin protejate pe durata transportului.
- Expedierea coletului: Produsele se vor trimite prin orice serviciu de curierat rapid (exclus Poșta Română) către DECOSENS SRL, la adresa: Strada Theodor Burada nr. 10, Corp B, scara B, etaj 2, ap. B25, Camera 1, localitatea Constanța, județul Constanța, Telefon: 0722186037.